Стрелков. Инженерная психология

План лекций и семинарских занятий 323

Вопросы и методики к экзамену по инженерной психологии 329

Раздел первый. Анализ деятельности

Занятие 1. Ошибка человека
Теория: концепция ошибки
Практика Расследование происшествий
Классификация ошибок
Профилактика ошибок
Ошибка и опыт

Методики
1.Методика расследования происшествий: полирефлексивное интервью.
2. Метод фреймов М.А. Котика и А.М. Емельянова.
3.Анонимное информирование об ошибках. Накопление, расшифровка и представление данных (на примере географических ошибок).
4. Батарея методик отбора на операторские должности.
5. Центры ассессмента: организация и содержание мероприятий, точность прогноза успешности профессиональ-ной деятельности.
6. Метод критических инцидентов.
7. Методы регистрации действий экипажа при заходе на посадку. Ошибка дублера в летном экипаже.

Темы для размышления
1. Как построить психологическую теорию ошибки? Как сформулировать подход к ошибке с позиции теории деятельности? Можно ли говорить об ошибке в конкретном действии, когда оно не закончено?
2. Может ли обеспечить успешное, безошибочное выполнение: "подготовка сама по себе? "контроль в ходе исполнения? "анализ после совершения?
3. Предупредит ли переживание вины за прошлое ошибки в настоящем?
4. Почему ошибка не всегда влияет на становление опыта?
5.Когда ошибка не влияет на становление опыта?
6. Почему ошибаются опытные специалисты?
7.Ошибка в труде неизбежна?

Литература
Дженсен Р., Профессиональная мыслительная способность пилота. Ошибка пилота. Человеческий фактор.
М.: Транспорт, 1986,с.81-104
К.Хаберкорн Семь грехов шефа (Из журнала "Плюс"), ЭКО, 1975, №3
Дж.Расмуссен Что можно узнать, изучая ошибки людей? Леонова А.Б., О.Н.Чернышова Психология труда и организационная психология: Современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия. М.:РАДИКС,1995, с.117- 135.
П. Фиттс. Инженерная психология и конструирование машин. В сб.: Экспериментальная психология. С. Стивенс, ред.,Изд-во ИЛ, т.2, с. 943
Человеческий фактор. М.: Мир, 1991, т.1.
Котик М.А., Емельянов А.М. Природа ошибок человека-оператора. М.: Транспорт. 1993.
Леонова А.Б., О.Н.Чернышова Психология труда и организационная психология: Современное состояние и перспективы развитиия. Хрестоматия. М.:Радикс, 1995, с. 88-143.
Носов Н.А. Ошибки пилота М.: Транспорт. 1990. Его же: Психология виртуальных реальностей, М.: Ин-т Человека, 1994.
Клебельсберг Д. Транспортная психология М.: Транспорт, 1989.
Бодров В.А. и др. Психологический отбор летчиков. Проблемы космической биологии, М.: Наука, 1984, т. 48, 1-102.

Занятие 2. Профессиональное действие
Теоретический анализ: динамическая модель
Три аспекта действия
Психологическое содержание труда (оператор автоматизированных систем, психолог, педагог, врач, менеджер)

Методики
1. Наблюдение за трудовым процессом. Методика. Ограничения.
2. Методика построения модели трудового действия. Вопросник: от технологического описания трудового про-цесса перейти к психологическому путем выделения эмоциональных и когнитивных аспектов. Обработка: вы-числение расстояний и установление связей (пороговая процедура);анализ треугольной матрицы. Клайк-анализ. Модель целого трудового действия как совокупность трех групп характеристик: эмоциональной, когнитивной и исполнительной.
3. Методики выделения и измерения этапов переработки информации: обнаружение, опознание, сканирование кратковременной памяти, оценка объема первичной памяти, логические преобразования. Методические приемы и рассуждения Стернберга при исследовании задачи сканирования памяти. План. Процедура. Представление результатов. Формула. Анализ.
4. Экспериментальный стенд для изучения двигательных действий. Процедура. Графики пути и скорости. Ин-терпретация. 5. Метод построения графов посредством анализа связей.

Темы для размышления
1. Анализ труда. Основания психологического подхода: методология.
2. Информационно-процессуальные модели - проблема выделения этапов.
3. Имитационное моделирование: как сочетать операции и напряжение?.
4. Что такое действие? Как его определить теоретически, какие методические приемы позволяют выделить действие на практике? Как различить эмоциональный, исполнительный и когнитивный аспекты действия?
5. Время в анализе действия. Объективное описание и необходимость обращаться к субъекту действия за сооб-щением.
6. Групповой субъект и совместное действие как отправные пункты теории.
7. Понятие действия: пределы описательных возможностей.
8. Язык и психология человека: о возможности продвинуться в понимании психики, размышляя над структура-ми языка.
9. Понятие ошибки как необходимый компонент теории действия.

Литература
Артемьева Е.Ю., Лучко Л.Н., Стрелков Ю.К. Методика описания трудовых действий. Вопросы психологии. 1984, 5, с.149-151.
Зигель А., Вольф Дж. Модели группового поведения в системе Человек и машина М.: Мир, 1973.
М.М.Муканов, Ю.К.Стрелков Ретроактивная интерференция при зрительном поиске. Вестник МГУ. Сер.14,Психология,1,1978, с.70-76
Стрелков Ю.К., Сизов К.В. К психологическому описанию штурманского труда. Вопросы психологии, 1985, 4, 152-154.
"Гордеева Н.Д.,Зинченко В.П. Функциональная структура действия. М.: МГУ, 1982.
"Зинченко В.П., Мунипов В.М. Введение в эргономику, М.:МГУ,1979.

Занятие 3. Задача
Понятие профессиональной задачи
Таксономия задач в виде набора глаголов
Простые и сложные задачи в труде оператора и в других видах труда: психолог, педагог, врач, менеджер. Мыш-ление оператора
Компьютеризация в различных видах труда
Проектирование новых видов деятельности: определение задач

Методики
1. Методики изучения пространственного мышления: карандаш и бумага, модели профессиональных задач. Для построения тестовой задачи рекомендуется использовать несколько разных систем отсчета.
2. Применение биполярных шкал для сбора данных. Составление системы шкал, проведение опроса. Обработ-ка. Анализ.
3. Многоэкранные компьютерные системы обучения пилотов.
4. Тест спрятанной фигуры (EFT).

Темы для размышления
1. Простые и сложные задачи: каковы критерии различения?
2. Характеристика мыслительной деятельности опытного специалиста.
3. Как можно переучить опытного специалиста? Каким приемами?
4. Мыслит ли оператор при выполнении действия?
5. Почему именно глаголы становятся ключевым средством при разработке систем задач в трудовой деятельно-сти?

Литература
Голиков Ю.Я., Костин А.Н. Особенности психической регуляции и классы проблемностей в сложной опера-торской деятельности. Психологический журнал, т.15, 2, 1994, с.3-16.
Шкуратова И.П. Когнитивный стиль и общение, 1994
Ю.К. Стрелков Роль системы отсчета в формировании навигационного образа полета. В сб. Принципы и методы повышения эффективности тренажерной подготовки (психологические аспекты), Сборник научн. трудов, М.:ИПАН, 1990. с.229-240.
Человеческий фактор. М.: Мир, 1991, т.4
Корнилов Ю.К. Мышление в производственной деятельности. Изд-во ЯрГУ, 1984.
Практическое мышление. Сборник .научных трудов. ИПАН, М.:1990. с.5-68, 123-138.

Занятие 4. Принятие решения
Теория. Модели
Принятие решения в различных видах труда

Методики
1. Интервью.
2. Групповое интервью. Организация. Пространственные и временные условия.
3. Метод "карандаш и бумага". Модели на карточках и на макетах.
4. Обучение специалистов со стажем принятию решения: тренажерные и компьютерные методики. Организа-ция, средства, программы, общий объем часов. Оценка результатов. Провоцирующие ситуации. Обучение экза-менаторов.
5. Профессиональное консультирование по принятию решения. Устройство " балансной ведомости": оценка полезности и вредности решения для субъекта и для других, социальное одобрение и самоодобрение.

Темы для размышления:
1. Как моделировать принятие решения?
2. Критерии оптимального решения. Почему решение - волевой акт? Что такое воля?
3. Почему люди уклоняются от решений?
4. Почему влияние окружающих на решение индивида столь велико? В чем оно состоит? Социально-психологические аспекты принятия решения.

Литература
" Человеческий фактор М.: Мир, 1991,т.
" Котик М.А., Емельянов А.М. Природа ошибок человека - оператора М.: Транспорт, 1993.
" Солнцева Г.Н. Психологический анализ проблемы принятия решения. М.:МГУ, 1985.
"Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность М.: Педагогика, 1986,т.1, с.180-242.
Пошаговая схема принятия решения (Janis,Mann,1977) i
Дженсен Р. Профессиональная мыслительная способность пилота. Ошибка пилота. Человеческий фактор. М.:Транспорт,1986,с.81-104.

Раздел второй. СУБЪЕКТ:СТРУКТУРЫ ОПЫТА

Занятие 5. Психосемантика профессионального опыта
Пространственно-социальные временные схемы
Операционально-смысловые структуры профессионального опыта
Психосемантика: Потребности, мотивы, эмоции, смыслы в схеме
Психосемантика: Социально-психологические аспекты
Функциональные единицы деятельности авиадиспетчера
Планирование труда и отдыха оператора

Методики
1. Метод "карандаш и бумага".
2. Построение и воспроизведение линии пути по речевым командам.
3. Бланковый метод исследования.
Темы для размышления
3. Вербальные и моторные структуры профессионального опыта.
4. Формирование структур опыта для действий в экстремальных ситуациях: тренажерная подготовка и разборы происшествий.
5. Время труда: многоуровневая схема.
6. Принцип "Я здесь и теперь": как его сочетать с понятиями психологического времени и психологического пространства?
Этот принцип задает особую ориентацию рассмотрения операторского труда.
7. "Часы тела" - ритмы тела, ритмы социальной жизни города... Можно ли рассматривать действие , как осо-бую совокупность ритмов?

Литература
Мышление и субъективный мир. Сборник научных трудов. ЯрГУ, 1991, с. 9-20.
Стрелков Ю.К. Операционально-смысловые структуры профессионального опыта. Вестник МГУ, Сер.14. Психология, 1990, 3.
Слепова Л.В.,Стрелков Ю.К. Функциональные единицы памяти в трудовом процессе оператора. Вест. МГУ. Сер. 14. Психология. 1989, 2. functun
"Стрелков Ю.К. Психические процессы в операторском труде, М.:МГУ, 1989.
З. Гератеволь Психология человека в самолете, М.:ИЛ,1956, гл. Летное чувство, с.181-193

Занятие 6. Команда и совместная деятельность
Субъект профессионального действия - команда операторов
Психологическая характеристика группового действия: пространственная координация, синхронизация, единст-во смысла, динамика отношений
Имитационные модели деятельности операторских команд
Специфика операторских групп на транспорте
Программы тренировки экипажей
Социальная среда группы и индивида

Методики
1. Вопросник, обработка и граф-схемы действия, коммуникации и контроля.
2. Действия летного экипажа в экстремальной ситуации (на тренажере). Модель в лабораторных условиях. Наблюдение за деятельностью по категориям: фиксация сторон речевого обмена - деловая и оценочная. Сопос-тавление с оценкой деятельности преподавателем.
3. Методики изучения социальной профсреды: как и что наблюдать? Как и о чем спрашивать? Как вести беседу?
4. Программы управления ресурсами кабины: CRM.
5. LOFT - формирования навыков взаимодействия.
6. Метод регистрации количества переходов:анализ связей, построение графов на основе информации о часто-тах.
7. Методики: "гомеостат" и "интегратор".

Темы для размышления
1. Проблема подбора специалиста на должность командира экипажа. Почему "хорошо подобранный человек" оказался неспособным выполнять функции лидера?
2. Взаимоотношения в команде: позитивные и негативные явления.
3. Проблема подбора команды.
4. Психосемантика групповой деятельности.
5. Формирование профессионала в группе.
6. Индивидуальное действие и групповое. Сознание в групповом действии.

Литература
"Методы исследования мышления и общения в совместной деятельностити. Сб.научн.тр. ЯрГУ, 1989, с. 55-64, 84-88.
" Плотников Н.И. Социальная экология летного труда. М.: ЦНТИГА, 1990.
Новиков М.А. Психофизиологические и экопсихологические аспекты межличностного взаимодействия в авто-номных условиях. В сб.: Проблема общения в психологии, М.: Наука, 1981, с.178-184 Общение и оптимизация совместной деятельности М.: МГУ, 1986 c.6-29.
Ханин Ю.Л. Психология общения в спорте М.:Физкультура и спорт, 1980

Занятие 7. Стремление к опасности и отказ от задания
Мотивация в сложных и опасных профессиях
Страх, профессиональные неврозы
Причины отказа от участия в сложных и опасных видах деятельности.
Личностный профессиональный конфликт
Поведение оператора в опасной ситуации. Опасные качества

Методики
1. "Цветовое зеркало" Фрилинга и "Несуществующее животное" в процедуре построения личностного портрета (психологического типа по Юнгу) с обратной связью.
2. Набор методик для оценки образной, эмоциональной, волевой, мотивационной сторон личности авиадиспет-чера; корреляционная модель устойчивости.
3. Контент-анализ рассказа профессионала о сложной ситуациии.
4. Регистрация переживаний летчиков при решении опасных ситуаций на тренажере.
5. Групповое обсуждение тревожных и вызывающих страх ситуаций.
6. Восстановление после аварии - дыхательная гимнастика, имаготерапия, психодрама
7. Методики обучения по ситуациям. Применение тренажеров.
8. Тестирование в провоцирующих ситуациях.

Темы для размышления
1. Как может специалист высокого класса продолжать работать с полной нагрузкой после того как он пережил тяжелую психическую травму?
2. Поведение человека в опасной ситуации. Опасные качества. Психологическая работа, способствующая их преодолению.
3. Проблемы профессионального поведения психолога. Насколько возможны доверительные отношения (друж-ба) между психологом и оператором?

Литература
Основная: Горбов Ф.Д., Лебедев В.И. Психоневрологические аспекты труда операторов. М.: Медицина, 1975.
Фрюкхольм А. Синдром боязни полета у шведских пилотов. В сб.: Эмоциональный стресс. Труды международ-ного симпозиума. Л.:Медицина, 1970. с.296-306
Кононова В.Н. Применение теории психологических типов К.Г.Юнга к изучению личностных особенностей профессионала Вестн. МГУ. Сер. 14. Психология 1994. N3. Ее же. Глубинная невербальная проективная ме-тодика Г.Фрилинга "Цветовое зеркало" в иссл. личностных особенностей летчиков-испытателей. Вестн.МГУ. Сер. 14. Психология. 1995, N3 Дополнительная: Колодзин Б. Как жить после психической травмы, М.:1994 с.8-48.
"Лебедев В..И. Личность в экстремальных условиях.М.:Политиздат, 1989.
Бодров В.А Психологический стресс. Развитие учений и современное состояние проблемы. М.: 1995. с. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.:Дело, 1991.
Логинова Н.. Шарлотта Бюлер - представитель гуманистической психологии. Вопросы психологии,1, 1980.
Тарабрина Н.В.,Лазебная Е.О.,Зеленова М.Е. Психологические особенности посттравматических стрессовых состояний у ликвидаторов последствий аварии на ЧАЭС. Пси.журн.,1994,5, с.67-77.
Гнев, отвращение, презрение и их отношение к враждебности и агрессии. Страх.
К. Изард Эмоции человека, М.: МГУ, 1980, с. 290-338
Юнг, К.-Г. Психологические типы,М.:Прогресс - Универс, 1995,с.29-34

Раздел третий. Объект в перцептивном мире

Занятие 8. Перцептивный мир
Теория: Концепции восприятия в профессиональной деятельности
Перцептивный мир и накопление опыта
Перцептивный мир группового субъекта
Множественность перцептивных миров
Практика: проектирование и оценка рабочего пространства

Методики
1. Эксперименты в полете и на тренажере. Метод. Результаты.
2. Этапы проектирования кабин. Моделирование. Эксперименты на макетах. Опрос испытателей.
3. Методика проектирования трудового пространства: обзор и условия коммуникации.
4. Методика оценки информационной и концептуальной моделей. Процедура, приборы, результаты. Требова-ния к информационным моделями и рабочему пространству.

Темы для размышления
1. Характеристики мира за пределами воспринимаемого. Ожидание и предчувствие. Схемы знаемого и неопре-деленность реального.
2. Сопоставление понятий оперативного образа, образа полета, информационной и концептуальной моделей и перцептивного мира.
3. Психосемантика профессиональной деятельности и перц. мир.
4. Социально-психологические аспекты понятия перцептивный мир.
5. Перцептивный мир меняется в процессе профессионального становления (что это - формирование или спон-танное изменение?).
6. Принцип "Я здесь и теперь". Этот принцип задает особую ориентацию рассмотрения операторского труда.
7. Узнавание предметов и людей. Опознание и сознание.
8. Перцептивный мир, память и действие субъекта. Действие в полузнакомом мире.
9. Какую роль играет переживание дления процесса при выполнении действия?

Литература
Основная: Завалова Н.Д., Ломов Б.Ф., Пономаренко В.А. Образ в системе психической регуляции деятельно-сти. М.: Наука, 1986, с.
"Юровицкий М.И. Компоновка кабин экипажа пасс-их самолетов. М.: Машиностроение, 1988, с. 14-25, 124-135.
Мышление и субъективный мир. Сб.научн.тр. ЯрГУ, 1991, с. 9-20.
Ошанин Д.А. Концепция оперативности отражения в инженерной и общей психологии. В сб. ИНЖЕНЕРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ, М.: Наука, 1977, с.134-148.
Эргономика. Принципы и рекомендации. Методическое руководство. М.:ВНИИТЭ, 1983.
Францен Е. С.. В. А. Егоров, А.Л. Костюк К вопросу о характере психического образа в летной деятельности. Вопр. психологии, 2, 1967
Дополнительная: "Пономаренко В.А. Страна авиация - черное и белое. М: Наука, 1995.

Вопросы и методики к экзамену по инженерной психологии

1. Концепция ошибки. Как построить психологическую теорию ошибки? Как сформулировать подход к ошибке с позиции теории деятельности? Можно ли говорить об ошибке в действии, когда оно не закончено?
2. Практика: расследование происшествий
3. Классификация ошибок.
4. Профилактика ошибок. Может ли обеспечить успешное, безошибочное выполнение: "подготовка сама по себе? "контроль в ходе исполнения? "анализ после совершения?
5. Ошибка и опыт. Предупредит ли ошибку в будущем переживание вины за прошлые ошибки? Почему ошибка не всегда влияет на становление опыта? Почему ошибаются опытные специалисты?
6. Теоретический анализ профессионального действия. Информационные, корреляционные, имитационные модели.
7. Понятие "действие". Методологическая схема: "субъект- объект- действие- окружающий мир". Базовые понятия: пространство, время, энергия, язык. Их значение для психологического анализа труда. Действие как единица психологического анализа трудового процесса суть подхода, возможности и ограничения.
8. Время двигательного действия: ритмы тела, исполнительные операции, совершаемые субъектом, и события в окружающем мире. Пространство действия: его, схема тела, исполнительные операции, совершаемые субъек-том, окружающие предметы, топология. Восприятие и вербальное описание времени, пространства и энергети-ческой характеристики совершения действия.
9. Психологическое содержание труда (оператор автоматизированных систем, психолог, педагог, врач, менеджер)
10. Анализ труда. Основания психологического подхода: методология.
11. Информационно-процессуальные модели - проблема выделения этапов.
12. Имитационное моделирование: как сочетать двигательные операции и напряжение?.
13. Время, пространство, энергия, язык, субъект в психологическом анализе действия. Можно ли обойтись без какого-нибудь из этих понятий?
14. Групповой субъект и совместное действие как отправные пункты анализа труда.
15. Можно ли обойтись без понятия языка при разработке базовой схемы анализа труда? Что мы выигрываем обращаясь к психолингвистике К.Бюлера ( Схема "Говорящий- слушающий- предметная ситуация- язык", тео-рии "указательного поля языка", базовой таблице и др.)
16. Понятие профессиональной задачи
17. Таксономия задач в виде набора глаголов. Проектирование деятельности: определение задач посредством глаголов
18. Простые и сложные задачи в труде оператора и в других видах труда: психолог, педагог, врач, менеджер.
19. Комплекс задач в трудовом процессе - анализ скорости решения задачи пилотом в ложной ситуации.
20. Мышление оператора, руководителя.
21. Компьютеризация в различных видах труда: психологические проблемы
22. Повышение квалификации опытных специалистов: задачи и ситуации
23. Теория принятия решения. Модели. Решение как волевой акт. Решение как горячий когнитивный процесс. Критерии оптимального решения. Социально- психологические аспекты принятия решения. Почему влияние окружающих на решение индивида столь велико? В чем оно состоит?
24. Принятие решения в различных видах труда. Как люди уклоняются от решений? Почему?
25. Пространственно-социальные, временные и пространственные схемы действия. Система, образующая времен-ную схему: ритмы тела, режим работы предприятия, ритмы жизни города, действие субъекта как совокупность ритмов.
26. Операционально-смысловые структуры профессионального опыта
27. Потребности, мотивы, эмоции, смыслы: дифференциации в пространственных и временных схемах.
28. Социально-психологические аспекты формирования опыта
29. Функциональные единицы деятельности авиадиспетчера
30. Планирование временных режимов труда и отдыха оператора
31. Понятия пространства и времени в психологии. Набор понятий.
32. Понятие движения в психологии. Набор базовых понятий. Пространство, время, движение.
33. Вербальные и моторные структуры профессионального опыта.
34. Формирование структур опыта для действий в экстремальных ситуациях. Роль тренажерной подготовки и разбора. Значение действий в реальной ситуации.
35. Принцип "Я здесь и теперь": как его сочетать с понятиями психологического времени и психологического пространства? Этот принцип задает особую ориентацию рассмотрения операторского труда. Какую?
36. Субъект профессионального действия - команда операторов
37. Психологическая характеристика группового действия: пространственная координация, синхронизация, единст-во цели, смысла, динамика отношений
38. Динамическая модель совместного действия команды
39. Имитационная модель взаимодействия операторских команд
40. Специфика операторских групп на транспорте. Сплоченность и "слетанность". Лидер и командир. Формирова-ние опыта в группе. Экипаж и спортивная команда, семья: сходство и различия.
41. Программы тренировки экипажей. Формирование стиля принятия решения.
42. Социальная среда команды и индивида
43. Мотивация в сложных и опасных профессиях.
44. Причины отказа опытных специалистов от участия в сложных и опасных видах деятельности. Страх, профес-сиональные неврозы. Проблемы профессионального поведения психолога.
45. Личностный конфликт профессионала. Как может специалист высокого класса продолжать работать с полной нагрузкой после того, как он пережил тяжелую психическую травму?
46. Поведение оператора в опасной ситуации. Опасные качества. Как их преодолеть? Мотивационный механизм профессионального действия. Эмоциональные аспекты действия: какую роль играет переживание дления про-цесса и переживания симультанности при выполнении действия?
47. Восприятие в профессиональной деятельности. Сопоставление понятий оперативного образа, образа полета, информационной и концептуальной моделей и перцептивного мира.
48. Понятие перцептивный мир. Движение и симультанность в перцептивном мире. Перцептивный мир и накопле-ние опыта: изменение степени симультанности. Множественность перцептивных миров. Психосемантика про-фессиональной деятельности и перцептивный мир. Социально-психологические аспекты понятия "перцептив-ный мир". Перцептивный мир группового субъекта
49. Практика: проектирование и оценка рабочего пространства

Методики
1. Три метода: индивидуальное расследование , (например, полирефлексивное интервью Н.А.Носова), изучение статистики, моделирование.
2. Метод фреймов М.А. Котика и А.М.Емельянова.
3. Анонимное информирование об ошибках. Накопление, расшифровка и представление данных (на примере географических ошибок).
4. Батарея методик отбора на операторские должности. Данные Фланагана об ошибках прогноза успешности профессиональной деятельности. Как оценить ошибку психолога?
5. Центры ассесмента: организация и содержание мероприятий, точность прогноза.
6. Метод критических инцидентов.
7. Методы регистрации действий экипажа при заходе на посадку. Ошибка дублера в летном экипаже.
8. Методики изучения пространственного мышления: модели профессиональных задач. Простые и сложные средства исследования. Средства регистрации: карандаш- бумага, компьютер и прочее. Для построения тестовой задачи рекомендуется использовать несколько разных систем отсчета.
9. Применение биполярных шкал для сбора данных. Обработка.
10. Многоэкранные компьютерные системы обучения пилотов. Специализированные тренажеры.
11. Тест спрятанной фигуры (EFT). Зависимость от поля: восприятие и интеллект.
12. Индивидуальное и групповое интервью. Организация. Пространственные и временные условия.
13. Модели на карточках и на макетах. Регистрация методом "карандаш и бумага". Применение видеокамеры.
14. Обучение специалистов со стажем принятию решения: тренажерные и компьютерные методики. Организация, средства, программы, общий объем часов. Оценка результатов. Провоцирующие ситуации. Обучение экзамена-торов.
15. Профессиональное консультирование по принятию решения. Устройство " балансной ведомости": оценка полезности и вредности решения для субъекта и для других, социальное одобрение и самоодобрение
16. Вопросник, обработка и граф-схемы движений, коммуникации и контроля.
17. Построение и воспроизведение маршрута по речевым командам, по памяти.
18. Бланковый метод исследования памяти и мышления операторов.
19. Действия летного экипажа в экстремальной ситуации (на тренажере). Наблюдение за деятельностью по катего-риям: фиксация сторон речевого обмена - деловая и оценочная.
20. Методика изучения социальной среды: как и что наблюдать? Как и о чем спрашивать?
21. Программы профессионального тренинга: CRM.( управления ресурсами кабины)
22. LOFT ( трудовой процесс воспроизводится на тренажере в реальном масштабе времени).
23. Метод регистрации количества переходов: анализ связей, построение графов на основе информации о частотах.
24. Методики "гомеостат" и "интегратор".
25. "Цветовое зеркало" Фрилинга и "Несуществующее животное" в процедуре построения личностного портрета (психологического типа по Юнгу) с обратной связью.
26. Набор методик для оценки образной, эмоциональной, волевой, мотивационной сторон личности авиадиспетчера; корреляционная модель устойчивости личности профессионала.
27. Контент-анализ рассказа профессионала о сложной ситуации.
28. Регистрация переживаний летчиков при решении опасных ситуаций на тренажере.
29. Групповое обсуждение тревожных и вызывающих страх ситуаций.
30. Восстановление после аварии - дыхательная гимнастика, имаготерапия, психодрама
31. Методика обучения по ситуациям. Применение тренажеров.
32. Тестирование в провоцирующих ситуациях.
33. Образ полета. Эксперименты в полете и на тренажере. Методика. Результаты.
34. Этапы проектирования кабин. Моделирование. Эксперименты на макетах. Испытания. Опрос.
35. Проектирование трудового пространства: внекабинный обзор и условия коммуникации.
36. Методика оценки информационной модели. Процедура, приборы, результаты. Требования к информационным моделям и рабочему пространству.

Тексты, которые следует изучить:
1. Дж.Расмуссен Что можно узнать, изучая ошибки людей?
2. Пол Фиттс. Инженерная психология и конструирование машин.
3. Дженсен Р. Профессиональная мыслительная способность пилота. Ошибка пилота. Человеческий фак-тор.М.:Транспорт,1986,с.81-104.(Также для разделов "Задача"и"Принятие решения").
4. М.А. Котик, Емельянов А.М. Природа ошибок человека-оператора.
5. В.А. Бодров и др. О методах психологического отбора летчиков.
6. Гордеева Н.Д., Зинченко В.П. Функциональная структура действия. М.: МГУ, 1982. С.45-53, 61-63,89-90,170-196.
7. М.Монмоллен Системы человек и машина, 1973, с.35-60
8. Голиков Ю.Я., Костин А.Н. Психология автоматизации управления техникой ИП РАН,М,1996 с74-79, 92-106..
9. Корнилов Ю.К. Мышление в производственной деятельности. ЯрГУ, 1984.
10. Человеческий фактор. М.: Мир, 1991, т. 4.с.
11. Практическое мышление. Сборник науч. тр. ИПАН, (Д.Н. Завалишина, отв.ред.) М.:1990. с.5-68, 123-138.
12. Шкуратова И.П. Когнитивный стиль и общение, 1994 с.6-37
13. Котик М.А., Емельянов А.М. с.
14. Солнцева Г.Н. Психологический анализ проблемы принятия решения. М.:МГУ, 1985.
15. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность М.: Педагогика, 1986,т.1, с.215-242.
16. Конопкин О.А. Психологические проблемы регуляции деятельности. М.:Наука,1980,С.201-239
17. Плотников Н.И. Социальная экология летного труда. М.: ЦНТИГА, 1990.
18. А.Зигель и Дж.Вольф Модель группового поведения в системе человек- машина с учетом психосоциальных и производственных факторов с.29-91.
19. Зигерт В., Л.Ланг Руководить без конфликта, М: Экономика, 1989, с.43-52
20. Новиков М.А. Психофизиологические и экопсихологические аспекты межличностного взаимодействия. Про-блема общения в психологии, М.: Наука, 1981, с.178-184
21. Общение и оптимизация совместной деятельности М.: МГУ, 1986 c.6-29.
22. Ханин Ю.Л. Психология общения в спорте М.:Физкультура и спорт, с.53-101
23. Горбов Ф.Д., Лебедев В.И. Психо-неврологические аспекты труда операторов. М.: Медицина, 1975. 2.Лебедев В..И. Личность в экстремальных условиях. М.: Политиздат, 1989
24. Колодзин Б. Как жить после психической травмы, М.:1994 с.8-48.
25. Гнев, отвращение, презрение и их отношение к враждебности и агрессии. Страх и тревожность. К. Изард Эмоции человека, М.: МГУ, 1980, с. 290-338.
26. Завалова Н.Д., Ломов Б.Ф., Пономаренко В.А. Образ в системе психической регуляции деятельности. М.: Наука, 1986, с.35-62.
27. Зинченко В.П., Мунипов В.М. Введение в эргономику, М.:МГУ,1979, с.
28. Ошанин Д.А. Концепция оперативности отражения в инженерной и общей психологии. В сб. ИНЖЕНЕРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ, М.: Наука, 1977, с.134-148.
29. Эргономика. Принципы и рекомендации. Методическое руководство. М.:ВНИИТЭ, 1983.